Qui fait quoi
Impala Webstudio
- Relation client
- Cadrage du besoin
- Gestion de projet
- Support niveau 1
Nappoly
- Développement technique
- Architecture de la solution
- Mise en production
- Maintenance corrective
Nous n'intervenons pas sur la relation commerciale et nous ne démarchons pas les clients de nos partenaires.
Problématiques traitées dans ce cadre
Cette liste décrit des problématiques techniques que nous savons traiter. Elle ne constitue pas une description de missions et ne fait référence à aucun client.
| Problématique | Outils | Secteur |
|---|---|---|
| Développer des intégrations sur mesure avec les API HubSpot | HubSpot | Services numériques |
| Migrer des données depuis un CRM legacy vers HubSpot | HubSpot | Services aux entreprises |
Logiciels couverts
Questions fréquentes
Comment se passe la collaboration sur un projet ?
Le partenaire reste l'interlocuteur principal de son client. Nous intervenons sur le volet technique : cadrage de la solution, développement, tests et mise en production. La communication passe par le partenaire, sauf besoin technique spécifique.
Qui est responsable du support après la mise en production ?
Le partenaire assure le support de niveau 1 auprès de son client. Nous intervenons sur les incidents techniques nécessitant une correction de code ou une évolution de la solution.
Les clients du partenaire peuvent-ils nous contacter directement ?
En général, non. La relation commerciale reste avec le partenaire. Nous pouvons intervenir en direct sur demande explicite du partenaire pour des points techniques précis.
Comment sont facturés les projets ?
Nous facturons le partenaire, qui facture son client selon ses propres modalités. Le modèle exact dépend de chaque partenariat.
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Prendre rendez-vousVous accompagnez des clients sur leur CRM et cherchez un appui technique ?
Découvrir le partenariatLes marques citées appartiennent à leurs détenteurs respectifs. Leur mention décrit un périmètre d'intervention technique et n'implique ni partenariat, ni certification, ni approbation de leur part.
Page publiée avec l'accord du partenaire.