Politique de confidentialité

1. Introduction

NAPPOLY STUDIO (ci-après « nous ») s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

• NAPPOLY STUDIO
• 123 Boulevard Louis Blanc, 85000 La Roche-sur-Yon, France
• SIRET : 941 023 137 00016
• Email : contact@nappoly.fr

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, nom de l'entreprise
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure de connexion
• Données de contact : informations fournies via nos formulaires de contact ou de prise de rendez-vous
• Données de newsletter : adresse email pour l'envoi de communications

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de renseignements
• Gérer les rendez-vous et demandes de devis
• Exécuter nos prestations de services
• Améliorer notre site et nos services
• Envoyer des communications marketing (avec votre consentement préalable)
• Respecter nos obligations légales

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est fondé sur :

• Votre consentement explicite (newsletter, cookies non essentiels)
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (demande de devis, prestation de services)
• Notre intérêt légitime (amélioration des services, prospection commerciale envers nos clients)
• Le respect d'obligations légales (conservation des données de facturation)

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : durée de la relation commerciale + 5 ans (obligations comptables)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription

7. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos sous-traitants techniques : hébergement (Netlify), outils CRM (HubSpot), outils d'emailing
• Nos partenaires : uniquement dans le cadre de l'exécution d'une prestation
• Les autorités compétentes si la loi l'exige

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Nos sous-traitants sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.

8. Transferts hors UE

Certains de nos sous-traitants peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne (notamment aux États-Unis). Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, décision d'adéquation de la Commission européenne).

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motif légitime
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@nappoly.fr

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : assurer le bon fonctionnement du site
• Cookies analytiques : analyser la fréquentation et améliorer le site
• Cookies de préférences : mémoriser vos choix (mode sombre, langue)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou via notre bandeau de consentement.

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS)
• Accès restreint aux données personnelles
• Mise à jour régulière de nos systèmes
• Sensibilisation de notre équipe à la protection des données

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email si vous êtes inscrit à notre newsletter.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :

• Email : contact@nappoly.fr
• Adresse : NAPPOLY STUDIO, 123 Boulevard Louis Blanc, 85000 La Roche-sur-Yon, France